Мой основной проект: Боевые искусства в кинематографе! (fight-films.info)

Свеженькое
Реакция публики
Облако пометок

Клиентская база как инструмент повышения продаж интернет-магазина

Интернет магазинМногие обладатели онлайн магазинов не уделяют достаточное количество внимания весьма важному аспекту их эффективного продвижения – ведению персональной клиентской базы.

Стоит вспомнить всем известное правило, актуальное и для работы виртуальных торговых точек. Сбыть товар постоянному покупателю во много раз проще, чем привлечь нового клиента.

Первое посещение пользователем сетевого пространства сайта интернет магазина в редких случаях влечет за собой совершение покупки. Таким образом, именно создание базы сведений о постоянных покупателях, эффективное взаимодействие с ней – замечательное средство увеличения числа продаж онлайн проекта.

Правила работы с клиентской базой

  • Получение контактов клиента. Весьма непростой момент, так как многие сетевых магазинов настороженно воспринимают предложение оставить адрес личной электронной почты.

    Подарки – замечательный инструмент повышения их лояльности, увеличивающий быстроту заполнения клиентской базы. Информация о контактах должна запрашиваться в обмен на нечто, представляющее интерес для покупателя. Быть может, это небольшая скидка на товар, приятный бонус или тематическая книга, посвященная продукции интернет магазина.
     

  • Взаимодействие с пользовательскими контактами. Само собой, приобретение контактной информации покупателей недостаточно. Необходимо постоянное использование известных электронных адресов для извещения потенциальных клиентов о поступлении новой продукции.

    Категорически запрещена излишняя активность и навязчивость, результатом которой в большинстве случаев становится банальная отписка от рассылки.
     

  • Бонусы, акции, скидки. Пользователи мировой сети любят виртуальные торговые точки, стабильно предоставляющие бонусные программы и скидки, проводящие распродажи.

    Очередная громкая акция – эффективный инструмент напоминания покупателям о качественном магазине. Еще один важный момент – талант подчеркивания дефицитности и ограниченности предложения. Ограниченность может проявляться в числе товаров на складе или временных рамках продолжительности акции.

    Не редки случаи, когда такие действия влекут за собой двойные и тройные продажи.
     

  • Содержание рассылки. Ведя рассылку, владелец интернет магазина не должен ограничиваться лишь предложением товаров. Временами стоит включать интересные тематические видеоролики, статьи и так далее.
Комментировать эту запись запрещено :(